Termeni și condiții de utilizare a site-ului www.magazin-online-cantacuzino.ro
Cine suntem?
Acest site este întreținut, administrat și deținut de către INSTITUTUL NAȚIONAL DE CERCETARE-DEZVOLTARE MEDICO-MILITARĂ „CANTACUZINO” (I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO”).
Adresă: Splaiul Independenței, nr. 103, București
E-mail: comenzi@cantacuzino.ro
CIF: 15203810Toate informațiile de pe acest acest site sunt publicate cu scop informativ și nu se pot substitui sfaturilor sau prescripțiilor medicului dumneavoastră sau a oricărui personal medical calificat. Înaintea achiziționării oricărui produs, este recomandat să citiți cu atenție prospectul și / sau informațiile de pe ambalaj. Informațiile și sfaturile legate de suplimentele alimentare nu au fost avizate de către Ministerul Sănătății și nu au intenția de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni nicio boală. Produsele sunt avizate pentru punerea acestora pe piață de către Institutul de Bioresurse Alimentare, în conformitate cu legislația în vigoare.
Dreptul de proprietate intelectuală și industrială
I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” deține drepturile de autor și/sau de folosință asupra întregului conținut (foto, text, video) prezentat pe site. Acesta este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.
Limitări ale responsabilităților
I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcut vinovat pentru pagubele apărute prin folosirea în alte modalități decât cele recomandate a produselor achiziționate prin intermediul acestui site.
Site-ul magazin-online-cantacuzino.ro și materialele aferente sunt folosite „așa cum sunt” și „atât cât sunt disponibile” fără garanții de niciun fel.
I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” garantează utilizatorului acces limitat pe acest site, în interes personal, și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO”, fără acordul scris al acesteia.
Securitatea informațiilor
Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul.
Confidențialitatea datelor cu caracter personal
Mai multe informații despre confidențialitatea datelor cu caracter personal găsiți accesând secțiunea „Politica de protejare a datelor personale”.
Cookie-uri
Atunci când vizitați site-ul pentru prima dată vă aducem la cunoștință în mod special faptul că folosim cookie-uri. Continuând să utilizați site-ul acceptați și sunteți de acord cu Politica de utilizare a cookie-urilor. Vom continua să vă aducem la cunoștință acest lucru de fiecare dată când vizitați site-ul magazin-online-cantacuzino.ro, până când confirmați luarea la cunoștință.
Mai multe informații despre cookie-urile folosite găsiți accesând secțiunea „Politica utilizare cookie”.
Suspendarea accesului
I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” poate, fără orice altă notificare sau formalitate și fără ca acest lucru să necesite explicarea atitudinii sale, să suspende sau să blocheze accesul dvs. la conținutul site-ului sau la o parte a acestui conținut.
Calitatea serviciilor de hosting, link-urile către alte site-uri, erori de funcționare
Site-ul este găzduit de serverele unei terțe firme. I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” nu va putea fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări ale scripturilor programate. I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” nu va putea fi făcut răspunzător pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului.
Plasarea comenzii
Mai multe detalii despre modul și condițiile de plasare a unei comenzi găsiți accesând secțiunea „Cum cumpăr?”.
Confirmarea comenzii şi încheierea contractului
După ce ați plasat o comandă pe website, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii din partea noastră. Abia în acel moment va exista un contract între dumneavoastră şi noi.
Contractul implică obligația dumneavoastră de a plăti produsele comandate. Vă încurajăm să păstrați e-mailul prin care vă acceptăm comanda și vă confirmăm încheierea contractului.
Renunțarea la cumpărare
Clientul are dreptul de a renunța la cumpărare în orice moment până la plata facturii proforme. După efectuarea plății, comanda nu mai poate fi anulată.
Modalitate de plată
Singura modalitate de plată acceptată de I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” pentru comenzile la distanță prin intermediul acestui magazin online, telefonic sau prin e-mail este transferul bancar (ordinul de plată). Factura proformă vă va fi trimisă după finalizarea comenzii.
Soluționarea reclamațiilor
Orice reclamație cu privire la eventualele probleme cu produsele va fi adusă la cunoștința I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” spre soluționare în maximum 24 de ore de la primirea acestora.
I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” nu își asumă eventualele deteriorări ale produselor, survenite pe parcursul livrării de către furnizorul de servicii de curierat, toate coletele fiind inscripționate cu eticheta FRAGIL.
I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi.
I.N.C.D.M.M. „CANTACUZINO” își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile produselor. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, instituția noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Orice litigiu care are ca obiect conținutul site-ului va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente și va fi guvernat de legea română.
Cum se livrează
Livrarea produselor achiziționate de pe site-ul magazin-online-cantacuzino.ro se face prin intermediul serviciilor de curierat rapid doar pe teritoriul României. Plata transportului va fi suportată de client și va fi plătită la destinație.
Termenul de livrare este de aproximativ 48-72 ore din momentul confirmării plății.
Comenzile înregistrate în fiecare zi după ora 15:30 vor fi preluate în a doua zi lucrătoare. Comenzile efectuate în zilele de vineri, după ora 15:30, sâmbătă și duminică vor fi procesate în cursul zilei de luni.
Pentru a ne asigura că sunt îndeplinite condițiile de temperatură în conformitate cu specificațiile produselor, ambalarea acestora se face în cutii de carton cu protecție termică. În anotimpul cald, produsele comandate vor fi însoțite în colet de un agent de răcire, astfel încât temperatura corectă să poată fi menținută pe toată perioada transportului. Agentul de răcire nu trebuie returnat către Institutul „Cantacuzino” și poate fi refolosit.
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că I.N.C.D.M.M. „Cantacuzino” nu îşi asumă răspunderea pentru starea coletului după ce acesta a fost predat curierului.
Sesizările cu privire la eventualele probleme privind integritatea trimiterilor se fac în momentul livrării prin întocmirea unui proces verbal de constatare. Orice reclamații ulterioare, cu privire la acest aspect, sunt nule.
Returnarea produselor
